Politique de remboursement
Chez ClassyLondon, nous nous efforçons de fournir à nos clients un excellent service et une expérience de shopping agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement conçue pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les lignes directrices suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de Retour à 100 % sur les Produits Neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l’exception des articles promotionnels. Les articles en solde ne sont pas couverts par cette garantie.
Pas de Remboursement pour les Articles en Solde
Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas éligibles pour un remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent pas être retournés ou échangés, même en cas de mauvaise taille.
Frais de Retour
Les clients sont responsables des frais de port associés aux retours. ClassyLondon ne rembourse pas les frais de retour et n’est pas responsable des dépenses engagées durant le processus de retour.
Délai de Notification de Retour
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l’article. Après cette période, les retours ne seront plus acceptés. Veuillez respecter ce délai pour être éligible à un retour.
Échange des Produits en Solde
Les articles en solde ne peuvent pas être échangés, même en cas de mauvaise taille. Veuillez vous assurer de sélectionner la bonne taille avant d’effectuer un achat.
Garantie à 100 % sur les Articles Défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou échangé, selon votre préférence.
Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@ClassyLondon.com. Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter le processus de retour.
Obligation d’Inclure un Formulaire de Retour
Les retours sans un formulaire de retour complété ne peuvent pas être traités. Veuillez vous assurer d’inclure ce formulaire avec votre retour pour garantir le traitement correct de votre demande.
Conclusion
ClassyLondon s’engage à garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous nous assurons que tous les retours sont traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou commentaire, veuillez contacter notre service client à info@ClassyLondon.com.